老实说，我一开始真的以为这只是个普通的游戏 BUG。
开服第一天嘛，服务器抽风、道具延迟、支付不到账，这些在手游圈都算“常规节目”。
但《明日方舟：终末地》这次的情况，很快就变得不太对劲了。
《明日方舟：终末地》是由 鹰角网络 制作并发行的3D 即时策略 RPG 游戏，于 1 月 22 日 正式登陆 PC / PS5 / Android / iOS 平台。
关注度很高，期待值也不低，结果问题，偏偏出在了最不能出问题的地方，游戏内支付系统。
部分海外玩家在使用 PayPal 进行充值时，出现了一个问题：订单记录，付款记录与道具发放不一致。
昨晚，鹰角官方在 X（原推特） 发布了道歉公告。
官方说明中提到：该问题只影响少量玩家，在使用官方启动器游玩，或在鹰角官网，并通过 PayPal 支付，开云app在线体育官网可能出现订单记录与道具发放之间出现异常不一致的BUG。
在确认问题后，鹰角第一时间反应，关闭了 PayPal 支付通道，确认了所有受影响订单并承诺相关 PayPal 订单将进行全额退款
如果玩家未能在预期时间内收到退款，可以通过官方邮箱联系，官方客服团队将提供进一步协助。
这一系列操作对于有经验的公关来讲，是一个比较标准的风险防控措施。
问题是这个BUG其实很致命，涉及到的人数比较复杂，开云我截取了网友的解释。
简单来讲就是：假如你去超市排队付款，你排在第一名，当你把钱包打开后，这时候鹰角看到后面有几十个人都跟你买一样的，鹰角就用你钱包一起付款了。
有玩家因为这BUG直接“触发斩杀线”
在海外社区，有玩家表示：因为这次支付异常，损失了约 1.5 万欧元，折合人民币 12 万左右，信用卡直接刷爆。
在鹰角修复 BUG、回滚 PayPal 订单的过程中。
又有玩家反馈：官方撤销了异常时间段内的所有交易，包括他本来正常的充值，但游戏内道具却没有被回收，也就是玩家口中的“意外白嫖”。
现了大量集中发布的负面内容，情绪极端的指控。
甚至有一些浑水摸鱼的人趁这个空挡的时候，发布明显成规模的黑帖
鹰角这边已经不只是技术在救火，运营、公关、法务全线吃紧。
有玩家翻了鹰角的官方招聘网站，发现两个耐人寻味的时间点：
开服前不久，才开始招聘支付相关岗位
出事之后，立刻公开招募擅长英语、能处理跨国诉讼的律师
这两个信息放在一起看，很难不让人联想到这次事故的后遗症，可能不小。
回到最开始那句话。
如果只是一个普通的 BUG，它不该发展到这种程度。
当支付系统出问题、退款回滚引发二次混乱、玩家真实财产受到冲击时，事情就已经超出了“游戏体验”的范畴。
{jz:field.toptypename/}《明日方舟：终末地》作为一款被寄予厚望的长期运营作品，现在面对的，可能是一次真正意义上的信任考验。
最后只希望这件事不会影响到鹰角的根基。
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